Présentation

Le DCS Residential est un outil permettant aux installateurs (sous réserve du consentement du client utilisateur) de contrôler et monitorer une installation à distance grâce à une maintenance connectée : cela donne à l'installateur un accès à distance aux paramètres de la machine via l’application Onecta. Il permettra aussi à l’installateur d’être informé à distance d’un code défaut au moment de la panne.

Cela permettra notamment à l’installateur de modifier des réglages à distances mais aussi de faire de la maintenance préventive tout en réduisant les frais de déplacement.

Installation et accès côté installateur

L’installateur doit d’abord enregistrer l’installation via notre site "Stand By Me" (ou e-care), il peut entrer manuellement les références ou scanner le QR code de l’unité.

L'adapteur de connexion à distance LAN ou WLAN doit également être enregistré pour permettre l’accès au DCS Residential.

Une fois l’installation enregistrée, elle apparaîtra dans la vue d’ensemble "Stand By Me" sous le statut « enregistré » ou « mis en service »,

En visualisant l’installation sur SBM, il sera proposé sur le compte d’ajouter l’option DCS Residentiel.

Une fois l’installation enregistrée par l’installateur sur "Stand By Me " ou e-care, l’utilisateur final recevra un code d’activation à l’adresse mail renseignée.

Installation et accès côté utilisateur final 

L’utilisateur doit d’abord se créer un compte sur l’application Onecta afin de connecter ses unités à internet. Il est possible de se connecter via un compte Google, Apple, Facebook ou simplement créer un compte via une adresse mail.

Une fois le compte créé sur Onecta, l’utilisateur pourra ajouter ses unités dans l’application et elles devront apparaître en ligne.

L’enregistrement de l’adapteur LAN/WLAN par l’installateur sur "Stand By Me" (ou e-care) nécessite de connaître son adresse MAC : adresse physique du réseau de la carte wifi.  Cette information est disponible sur l’application Onecta en cliquant sur l’unité concernée puis dans « réglages » puis « pompe à chaleur Daikin » et enfin sur « passerelle WLAN »

Exemple ci-dessous :

Une fois l’installation enregistrée par l’installateur sur "Stand By Me" ou e-care, vous recevrez un code d’activation à l’adresse mail renseignée.

Exemple ci-dessous :

Vous pourrez alors vous connecter sur votre plateforme SBM et cliquer sur « enregistrez vos produits » et ensuite renseigner le code reçu par email après l’enregistrement de l’installation par votre professionnel.

Par la suite vous devrez également accepter les conditions générales après avoir lu la politique de protection des données puis valider votre inscription.

Une fois inscrit et connecté à votre espace SBM, vous pourrez visualiser votre installation enregistrée, c’est à cet endroit que vous pourrez donner votre consentement pour permettre l’utilisation du DCS par votre installateur.

Plus d'informations sur l'application Onecta : Application Wifi Daikin "Onecta" – Daikin