SIGNIFICATION D'UN CODE ERREUR ?

Pour pouvoir le corriger, nous vous invitons à contacter au plus vite votre installateur ou votre technicien local en charge de la maintenance de votre matériel, et vous déconseillons fortement de modifier par vous-mêmes certains paramètres ou réglages qui peuvent entrainer des dysfonctionnements majeurs de votre matériel. En effet, ce dernier ayant toute la connaissance de votre installation et ayant mis en place les paramètres et réglages de votre matériel, il est impératif que ce soit lui qui intervienne pour apporter un correctif est primordiale et nécessaire.

 

Si votre installation est en panne, vous devez prendre contact avec votre installateur. Il est légalement tenu d’intervenir sur votre installation. Si toutefois après plusieurs tentatives, vous n’arrivez pas à le joindre, merci de nous transmettre ses coordonnées complètes : nom + adresse + téléphone. Notre service commercial interviendra alors auprès de votre installateur pour l’inviter à prendre contact avec vous dans les meilleurs délais.
Si votre installateur a cessé son activité, nous vous invitons à contacter un Expert Confort Habitat (ce réseau Daikin identifie des professionnels spécialisés dans les installations résidentielles et qui se sont engagés auprès de Daikin sur un certain nombre d’exigences : délai de réponse, qualité de l’installation, etc.) > près de chez vous.
 

 

Le fonctionnement de votre installation n’est pas satisfaisant (bruit, givre…) et / ou avez déjà eu plusieurs interventions. Si votre installateur est dans l’incapacité de résoudre votre problème, sachez que le SAV Daikin dédié aux professionnel peut intervenir pour aider votre installateur. Ce service n’intervient toutefois que sur commande de votre installateur.

 

Si votre installateur a cessé son activité, nous vous invitons à contacter un Expert Confort Habitat.
Le réseau Expert Confort Habitat Daikin identifie des professionnels spécialisés dans les installations résidentielles et qui se sont engagés auprès de Daikin sur un certain nombre d’exigences : délai de réponse, qualité de l’installation, etc. > près de chez vous.
 

 

Commande de pièces détachées - Si votre installateur a commandé une pièce détachée et que le délai vous semble particulièrement long, merci de nous adresser votre demande en précisant la référence de votre appareil et son numéro de série et référence(s) unité(s) et Coordonnées complètes de votre installateur (nom - adresse et téléphone).
*Si votre appareil Daikin n’est plus sous garantie, il nous sera difficile de retracer cette commande.

Disponibilité des pièces détachées - Daikin assure la disponibilité des pièces indispensables pendant dix ans après la date de fabrication du produit qui est notée sur la plaque signalétique de chaque Produit avec l'année et le mois. Les pièces indispensables sont essentiellement les pièces d'usure telles que : compresseur, moteur de ventilation, carte électronique, sonde, détendeur, vanne 4 voies, électrovanne.

En cas de besoin, votre technicien pourra appeler notre HOTLINE TECHNIQUE nationale et gratuite où de nombreux techniciens Daikin pourront répondre à ses questions : SAV, produits, pièces détachées, formations....